Distribuție Oltenia anunță utilizatorii că, pe durata sărbătorilor de iarnă și a zilelor declarate libere legal, Centrele de Relații cu Utilizatorii nu vor avea program cu publicul în anumite intervale de timp.
Astfel, activitatea cu publicul va fi suspendată în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, cu ocazia Crăciunului, precum și în 1 și 2 ianuarie 2026, de Anul Nou. De asemenea, centrele vor fi închise și în 6 și 7 ianuarie 2026, cu prilejul sărbătorii de Bobotează.
Reprezentanții companiei precizează că activitatea va fi reluată conform programului normal în zilele de 29 decembrie 2025, 5 ianuarie 2026 și 8 ianuarie 2026, pentru Centrele de Relații cu Utilizatorii din localitățile Alexandria, Craiova, Curtea de Argeș, Băilești, Drobeta Turnu Severin, Pitești, Râmnicu Vâlcea, Slatina, Târgu Jiu, Roșiorii de Vede, Caracal, Drăgășani și Câmpulung Muscel.
Pentru a evita aglomerația și timpii mari de așteptare, Distribuție Oltenia recomandă utilizatorilor să opteze pentru programarea online a vizitelor în centrele de relații, prin intermediul platformei dedicate. Procedura este rapidă, durează doar câteva minute și le permite utilizatorilor să știe exact ora la care trebuie să se prezinte, facilitând astfel o gestionare mai eficientă a solicitărilor.
În paralel, compania dă asigurări că echipele operative vor rămâne mobilizate pe întreaga perioadă a sărbătorilor, pentru a interveni prompt în cazul apariției unor avarii și pentru a menține continuitatea alimentării cu energie electrică.
Pentru sesizarea întreruperilor de curent, utilizatorii din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea pot apela non-stop numărul gratuit 0800.500.000. Deficiențele din instalațiile electrice pot fi raportate rapid, prin utilizarea codului locului de consum, fără a fi necesară așteptarea preluării apelului de către un operator uman, sistemul automat fiind activ după aproximativ 20 de secunde de la inițierea apelului.
