În perioada sărbătorilor de iarnă, Centrele de relaţii cu clienţii și serviciul de Call Center ale ENGIE Romania vor avea următorul program de funcționare:
-Centrele de relații cu clienții ENGIE vor fi închise în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, precum și 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026. Fac excepție centrul din Băneasa Shopping City (București) și cel din Electroputere Mall (Craiova), care vor funcționa conform programului normal al centrelor comerciale.
-Serviciul de Call Center 021.9366 nu va fi disponibil în zilele de 25 și 26 decembrie 2025, respectiv 1, 2, 6 și 7 ianuarie 2026.
Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat sau alte aspecte utile pot fi accesate direct în contul de client ENGIE, disponibil pe engie.ro sau prin intermediul aplicației mobile, care poate fi descărcată gratuit.
De asemenea, clienții pot transmite solicitări online prin intermediul formularului de contact, disponibil pe site-ul companiei.
Începând cu 8 ianuarie 2026, centrele de relații cu clienții și serviciul de call-center vor reveni la programul normal de funcţionare.
