Consumatorii pot beneficia de consiliere și consultanță pentru depunerea sesizărilor din domeniul energiei, prin Centrul de Protecția Consumatorilor în Domeniul Energiei, lansat de InfoCons.
Centrul oferă sprijin privind redactarea și transmiterea sesizărilor, drepturile consumatorilor, schimbarea furnizorului, respectarea contractelor și înțelegerea facturilor de energie electrică și gaze naturale.
InfoCons pune la dispoziție și informații despre compararea ofertelor, calcularea consumului și costurilor și utilizarea comparatorului de prețuri. Inițiativa vine în sprijinul consumatorilor, într-un context în care liberalizarea pieței și complexitatea ofertelor și facturilor fac tot mai dificilă identificarea soluțiilor atunci când apar probleme.
Pentru sesizări și solicitări de consiliere în domeniul energiei, Centrul InfoCons poate fi contactat prin:
- Telefon: 021 9615, număr cu tarif normal în rețeaua fixă Orange Romania Communication S.A., apelabil din orice rețea fixă sau mobilă;
- E-mail: sesizarienergie@infocons.ro;
- Adresă poștală: O.P. 53, C.P. 83, sector 4, București.
