Hidroelectrica a anunțat că a început să emită facturile pentru consumul de energie electrică înregistrat în luna decembrie 2025.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, se va modifica soldul vizibil în aplicația iHidro, chiar dacă factura nu a ajuns la adresa de e-mail sau de corespondență”, a informat compania.
La începutul acestui an, Hidroelectrica a comunicat clienților că va emite cu întârziere facturile în ianuarie, pentru că modernizează sistemele informatice, care intermediază legătura companiei cu clienții.
Astfel, în perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica a desfășurat un „proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic”, a anunțat compania într-un comunicat.
Operațiunile au inclus și migrarea bazelor de date.
Potrivit companiei, noile sisteme informatice își propun o îmbunătățire a relației companiei cu clienții, procese de facturare mai rapide și mai sigure, o transparență sporită a informațiilor privind soldurile și plățile, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale îmbunătățite, orientate către nevoile consumatorilor.
Hidroelectrica a mai precizat că plățile efectuate prin alte canale decât aplicația iHidro (cum sunt, de exemplu, transferurile bancare), în perioada 1 ianuarie – 15 ianuarie 2026, se vor reflecta în soldurile clienților după finalizarea etapelor de migrare, adică după 15 ianuarie 2026, fără a afecta în vreun fel drepturile contractuale ale clienților.
